Preguntas Frecuentes
Compra de Paneles Solares B2B
Respuestas honestas a las dudas más comunes de compradores B2B latinoamericanos. Si su pregunta no está aquí, escriba a Frank por WhatsApp.
Pago y Términos Comerciales
¿Cuáles son sus términos de pago para clientes en Latinoamérica?▼
Para clientes nuevos en LatAm: 30% depósito + 70% antes del embarque (no contra B/L copy, política regional para mitigar riesgo). Para clientes recurrentes con buen historial, podemos flexibilizar a 30%+70% contra B/L copy. Aceptamos T/T en USD. L/C disponible para pedidos 5+ contenedores.
¿Cuál es el pedido mínimo (MOQ)?▼
1 contenedor de 40'HQ. Eso es 720 piezas de módulos 600W (432 kWp), 684 piezas de 640W (438 kWp), o 612 piezas de 730W (447 kWp). Pedidos bajo USD 30,000: 100% T/T antes del embarque. Si quiere muestras (1-2 paneles), añadimos 50-100% premium para cubrir costos pequeños.
¿Aceptan Carta de Crédito (L/C)?▼
Sí, para pedidos 5+ contenedores. Aceptamos L/C de bancos brasileños, mexicanos, chilenos, peruanos, colombianos, argentinos. Bancos preferidos: Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Santander, BBVA, BCP, Banco de Chile, BCI. Otras consultar.
¿Pueden facturar en USD o necesitan moneda local?▼
Facturamos siempre en USD para exportación (es la moneda de comercio internacional). Si necesita conversión a moneda local para su país, su importador local maneja esa conversión al momento de nacionalizar la mercancía.
Envío y Logística
¿A qué puertos de LatAm envían?▼
Todos los principales: Manzanillo (México), Santos/Paranaguá/Itapoá/Pecém (Brasil), Buenos Aires (Argentina), San Antonio/Valparaíso (Chile), Callao (Perú), Buenaventura/Cartagena (Colombia), Guayaquil (Ecuador), Montevideo (Uruguay), Colón/Balboa (Panamá), Puerto Cortés (Honduras), Santo Domingo/Caucedo (RD).
¿Cuánto tarda el envío desde Shanghai?▼
México (Manzanillo): 28-32 días. Sudamérica oeste (Callao, Valparaíso): 38-44 días. Sudamérica este (Santos, Buenos Aires): 42-48 días. Caribe: 28-35 días. Add 5-7 días de producción si no hay stock.
¿Manejan FOB o CIF?▼
Ambos. FOB Shanghai: usted contrata su propio freight forwarder. CIF [su puerto]: nosotros contratamos línea naviera, usted recibe BL en destino. CIF es más conveniente para nuevos compradores. CFR (sin seguro) también disponible si tiene su propia póliza.
¿Cuánto cuesta el flete marítimo?▼
Indicativos por 40'HQ desde Shanghai: México $3,800-4,200; Brasil $4,500-5,200; Chile $4,200-4,800; Perú $4,100-4,700; Colombia $4,500-5,300; Argentina $4,800-5,500. Tarifas varían semanalmente — Frank coordina con forwarders para mejor tarifa.
Calidad y Certificaciones
¿Tienen certificación INMETRO para Brasil?▼
Sí — proporcionamos paneles certificados INMETRO para proyectos retail/residenciales en Brasil. Para proyectos comerciales/industriales y utility-scale, certificación IEC 61215+61730 generalmente es suficiente (verifique con su distribuidor de energía local).
¿Aceptan inspección por terceros (SGS, TUV, BV)?▼
Absolutamente sí, en cualquier momento sin costo extra. SGS, TUV, Bureau Veritas, Intertek bienvenidos. Hacemos inspección 100% EL antes del embarque y proporcionamos reportes Flash Test con cada contenedor. 10% inspección por lote incluida gratis.
¿Cuál es su garantía?▼
25 años de garantía del producto + 30 años de rendimiento lineal (≥87.4% de potencia inicial al año 30). La garantía activa desde la fecha del B/L (Bill of Lading), no desde la fecha de fabricación. Respaldada por JUST SOLAR GROUP LIMITED.
¿Hay servicio post-venta en Latinoamérica?▼
Sí. Trabajamos con socios de servicio locales en cada país principal. Para reclamos de garantía, contacte a Frank directamente — manejamos el caso end-to-end. Si necesita módulo de reemplazo, lo enviamos junto con su próximo contenedor o por air freight si urgente.
Producto y Tecnología
¿Qué tecnología debo elegir: TOPCon o HJT?▼
TOPCon (600W/640W/730W) para la mayoría de proyectos comerciales — mejor $/W, alta eficiencia (22.4-22.6%), mainstream. HJT (730W) para climas extremos calientes (Atacama, norte de Brasil, Mojave) — mejor coeficiente de temperatura (-0.24%/°C vs -0.29% TOPCon), mejor low-light. Si su proyecto es ground-mount en clima moderado, TOPCon. Si es en techo en clima caluroso, HJT.
¿Cuál es la diferencia entre 600W, 640W, y 730W?▼
600W: cell 182mm, 720 pcs/contenedor, mejor para techos comerciales pequeños/medianos. 640W: cell 210mm, 684 pcs/contenedor, balance comercial-utility. 730W: cell 210mm, 612 pcs/contenedor, optimizado para utility-scale ground-mount. A mayor wattage, menos paneles para misma capacidad → menos labor de instalación.
¿Tienen muestras disponibles antes de pedir un contenedor?▼
Sí. Le enviamos 1-2 paneles muestra por air freight. Costo: $400-600 por panel + flete aéreo (depende de país, típicamente $200-400). Muestras se descuentan del primer pedido si confirma 1+ contenedor en 90 días.
¿Pueden producir bajo especificaciones personalizadas (color, tamaño, marca)?▼
Sí, para pedidos 10+ contenedores. Marca privada (su logo en el panel + datasheet con su marca) disponible sin costo extra. Colores especiales (full black, color shingles), terminación de marco custom, tamaños no estándar — discutimos caso por caso.
Sobre JUSTSOLAR
¿Son fabricantes o trader/intermediarios?▼
Fabricantes verticalmente integrados con 2GW de capacidad propia. Tenemos línea automatizada de producción de células + módulos en China + planta en Macedonia (origen UE). Visite nuestras fábricas — Frank organiza el tour cuando viaje a China.
¿Por qué son 10-15% más baratos que LONGi/Jinko/JA?▼
Sin recargo de distribuidor — usted compra directo de fábrica. Tier-1 incluye prima de marca (10-20%), marketing global y múltiples capas de distribución. Nuestras células, certificaciones (IEC 61215, 61730, UL 61730) y garantías 25+30 años igualan o superan Tier-1. Ver comparación detallada: vs LONGi y vs Jinko.
¿Quién es Frank y por qué hablo directamente con él?▼
Frank Yang es el Director de JUST SOLAR GROUP LIMITED. Nuestra estructura es directa: usted habla con el Director, no con un representante de ventas regional. WhatsApp +86 177 1730 3786, respuesta <30 min en horario LatAm (mañana en Asia). Esto significa decisiones rápidas — sin intermediarios.
¿Su Pregunta No Está Aquí?
WhatsApp directo a Frank — respuesta en menos de 30 minutos durante el día asiático (madrugada/mañana LatAm).
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